研修・講演
研修
- 新入社員研修
- 接遇研修
- 電話応対研修
- コールセンタースタッフ育成、スキルアップ研修
- リーダー、トレーナー育成研修
- コミュニケーション研修
（アサーティブコミュニケーション含む）
- アンガーマネジメント
- ハラスメント
-
メンタルヘルスセルフケア
他
plusMはあなたの会社のCSコンサルタントです。お気軽にご相談ください。
お客様に合わせてカリキュラムをご提案します。
様々な業務内容があるように、様々な業務形態があるのも当たり前。
企業に合わせたオリジナルの内容と形態（時間帯など）の研修をご提案します。
例えばこんなケースでは･･･
- 【事務所内の社員は少数、研修へ出向くと業務に支障が出てしまう】
講師が伺い、一名ずつ短時間での研修を行います。（複数回となることがあります） - 【業務時間内に研修時間を取れない】
講師が伺い、始業前又は終業後に研修を行います。（複数回となることがあります） - 【社員の経験やスキルは色々、同じ内容では物足りない】
一名ずつ、又は数名ずつ、経験やスキルに合わせての研修を行います。 - 【各地に支店や営業所が複数、全員を集めることができない】
講師が各支店・各営業所へ伺い、研修を行います。
スムーズに業務に就けるようにします。
頭で覚えるだけではなく、ビデオや電話機を使用し、身体を使って必要な知識や技術を習得できるようにします。
気付く・考える・行動するを重視します。
- 【気付く】
「何がわからないのか？」「ここがおかしいのかも？」などの疑問（ハテナ？）を大切にします。 - 【考える】
「どのようにしたらよいか」「何ができるのか」と考えることを大切にします。 - 【行動する】
「行動すること」を大切にします。
